Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données dans le cadre du site web, de l'exposition et de la vente de billets via des partenaires tels que Smeetz.

Responsable :
Lumeum
Verein Bethanien
Bethanienstrasse 3
6066 St. Niklausen OW

Cette déclaration s'applique à :

• L'achat de billets via les canaux en ligne
• La visite de l'exposition
• Les demandes de contact et les newsletters
• L'envoi d'informations sur les événements
• Les évaluations statistiques

Nous respectons la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le RGPD. En utilisant nos services, vous acceptez le traitement des données conformément à cette déclaration.

1. Protection des données et sécurité

Nous protégeons vos données à l'aide de mesures techniques et organisationnelles appropriées, par exemple :

• Cryptage (HTTPS)
• Restrictions d'accès
• Mises à jour de sécurité
• Contrôle d'accès pour les employés
• Prestataires de services soigneusement sélectionnés

Malgré toutes les précautions prises, une protection absolue sur Internet ne peut être garantie.

2. Quelles données collectons-nous ?

a) Données que vous fournissez activement :

• Nom, e-mail, numéro de téléphone
• Adresse (facultatif)
• Langue, préférences
• Besoins particuliers (par exemple, accessibilité)

b) Données d'utilisation :

• Date de réservation, détails du billet
• Statut de la transaction, moyen de paiement
• Comportement de clic, informations sur l'appareil
• Adresse IP, données de session

c) Informations particulières
Les informations relatives aux intolérances ou à la mobilité ne sont traitées qu'avec votre consentement.

d) Création de profils
Afin d'améliorer la communication, nous évaluons en partie votre comportement d'utilisation, sans décisions automatisées ayant des effets juridiques.

e) Données de Smeetz
Smeetz est responsable de la collecte des données lors de la vente des billets. Les données de réservation nous sont transmises pour la réalisation de l'émission.

3. Stockage

Les données sont stockées pendant 10 ans maximum, une suppression anticipée est possible, sauf obligation légale contraire. Le traitement est effectué sur des serveurs en Suisse ou, avec une protection adéquate, dans l'UE.

4. Vos droits

• Accès à vos données
• Correction des données erronées
• Opposition au traitement
• Suppression des données
• Révocation des consentements
• Portabilité des données

5. Propriété des données de réservation

Lors de la vente de billets via Smeetz, Smeetz reste propriétaire des données de réservation collectées. Nous les utilisons uniquement pour l'organisation de l'exposition.

6. Quand collectons-nous des données ?

• Achat de billets (par exemple via Smeetz)
• Inscription à la newsletter
• Prise de contact via un formulaire ou par e-mail
• Participation à des sondages ou à des promotions
• Visite du site web (y compris les cookies)
• Partenariats ou parrainages

7. Pourquoi traitons-nous les données ?

Services :

Vente de billets et confirmations
Fonctions techniques (par exemple, panier)
Commentaires des visiteurs et assistance

Communication :

Envoi d'informations personnalisées
Optimisation du contenu
Analyse de l'utilisation

Événements :

Concours, événements, coopérations
Communication avec les participants

Analyse :

• Évaluation anonyme du comportement
• Utilisation d'outils externes pour l'optimisation

8. Newsletter

L'inscription à la newsletter est possible lors de l'achat d'un billet via Single-Opt-In ou directement sur le site web via Double-Opt-In. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans la newsletter ou par e-mail.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies :

• Cookies de session (supprimés automatiquement)
• Cookies persistants (jusqu'à 26 mois maximum)

Les cookies ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, ce qui peut entraîner des restrictions fonctionnelles.

10. Hébergement et fichiers journaux

Hébergement par Kreativ Media GmbH (Lucerne). Les données techniques suivantes sont conservées pendant deux mois maximum :

• Date/heure
• Adresse IP
• Pages consultées
• Navigateur/système d'exploitation
• URL de référence
• Volume de données
• Code d'état

11. Analyse web avec Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation de l'adresse IP. Les données nous aident à optimiser le site web. Vous pouvez désactiver les cookies ou utiliser un plugin de désactivation.

Plus d'informations : Politique de confidentialité Google

12. Billetterie via Smeetz

Les réservations de billets via Smeetz sont soumises à leur politique de confidentialité. Plus d'informations : Politique de confidentialité de Smeetz

13. Transmission à des tiers

La transmission des données n'a lieu que dans les cas suivants :

• Consentement pour les partenaires marketing
• Événements avec des co-partenaires
• Prestataires de services techniques (hébergement, billetterie)
• Obligation légale

14. Contact pour la protection des données de l'organisme responsable

Pour toute question, veuillez vous adresser à :

Communauté du Chemin Neuf
Secrétariat général – Protection des données
59 Montée du Chemin Neuf
69005 Lyon, France